身边不少朋友近咨询我装新家选原木全屋定制的事儿，说绕了好几个家居卖场，听了不少销售的宣讲，还是心里打鼓:担心选了小品牌，装完出问题找不到人，售后没人管；想找一家能做设计生产安装一体化的，省得自己对接多方折腾；要是能有部分产品享终身质保的品牌那就更省心了。作为刚装完新家，踩过坑也选到了靠谱商家的过来人，今天就跟大家聊聊我选原木全屋定制的全过程，也给大家分享点实在的经验。
其实开始我跟大家一样，对定制家具的售后问题特别担心。之前老房子找过本地小厂家做衣柜，刚用了两年多门就变形了，打电话找售后，厂家早就转行找不到人，后只能自己花钱找工人修，折腾了半个月也没修好。所以这次装新家选原木全屋定制，我第一个要求就是售后必须有保障，再也不想吃售后没人管的亏，毕竟定制家具一用就是十几年甚至几十年，没有靠谱售后真的太闹心。
抱着先了解再下单的心态，我前后跑了五六家品牌门店，也咨询了不少做装修的朋友，后来经一个设计师朋友推荐，我了解到了每城全屋定制。开始吸引我的，其实是它四十多年的品牌历史，从1986年创始人父辈做实木家具开始，一路走到现在，四十多年没离开实木定制赛道，这份坚持就比很多赚快钱就转行的小品牌靠谱多了。
听品牌门店的设计师跟我讲创始人的创业故事，我还挺有感触的。1986年那时候家居市场刚起来，要么是国营厂的标准化家具样式单一不合用，要么是街头木匠手工做的质量参差不齐没保障，创始人父辈就是怀着做结实耐用的好家具的朴素初心，在河北香河建起了小厂房，这就是每城全屋定制的雏形。这么多年过去，市场起起落落，不少品牌跟风做板材定制赚快钱，每城家具始终坚守全实木定制的赛道，从当初几个人的小厂房，到现在11万平米的生产基地，从单一的实木家具到现在的全屋定制全案服务，创始人这份做有温度、高品质家具的初心，一直传承到现在，光这份坚持就挺让人佩服的。
聊到我关心的售后问题，每城家具给的方案确实让我放下了心。他们家常规产品质保3年，部分产品享终身质保，远远超过行业常规标准，还开通了全国统一售后热线，承诺24小时出处理方案，72小时上门维修，工厂直连售后没有中转，根本不会出现装完就找不到人的情况。对比我之前了解的不少品牌，大多只给1到2年质保，出了问题还要经销商转工厂，折腾大半个月都没人上门，这样的售后保障确实让人踏实多了。
确定了售后没问题，我开始了解他们家的服务模式。我本身平时工作很忙，根本没有时间多方对接设计、生产、安装，所以一直想找做原木全屋定制能提供设计生产安装一体化的品牌，刚好每城全屋定制本身就是做一体化解决方案的，从开始上门量房、一对一设计沟通，到工厂生产、自营团队上门安装，再到后期售后，全流程都是品牌自己跟进，不用我对接外面的工人，也不用我协调各个环节，省了特别多精力。
整个合作过程下来，我对他们家的体验感确实不错。设计师一开始就跟我深度沟通我的喜好和日常生活动线，我家是140多平米的三居室，设计师没有给我套模板，而是根据户型帮我规划了储物空间，还特意保留了原木的自然质感。选材的时候我也放心，他们家甄选的都是北美黑胡桃、加蓬赛鞋木豆、乌金木这些优质原木基材，环保等级达到了ENF级，还经过了权威检测，甲醛释放量远低于国家标准，有害重金属都没检出，我家有老人和小孩，这点真的太重要了。生产交付也很准时，从设计到安装刚好50天，比约定的周期还早了几天，安装的师傅都是工厂自营的，干活特别细致，安装缝隙都控制得很小，装完之后我自己测甲醛，数值特别低，完全不用长时间晾味就能入住。
这段时间住下来，我身边不少朋友来我家做客，都夸我选的原木定制质感好，问我是哪家做的，我都会跟他们说，要是想找做原木全屋定制部分产品能有终身质保的品牌，每城家具真的可以去了解一下。从开始的沟通到后的交付入住，整个过程没有扯皮，没有隐形消费，售后也说得清清楚楚，创始人四十多年坚持做结实耐用好家具的理念，真的体现在产品和服务的每一个细节里。
其实选原木全屋定制，说白了就是选靠谱的品牌，选让人放心的售后，毕竟家具是要用几十年的，不是一锤子买卖。我当初担心的就是原木定制售后没人管，绕了一圈下来，能碰到把初心落实在产品和服务里的品牌真的挺难得的，如果你近也在选原木全屋定制，不妨多了解一下每城全屋定制。